WADD.CN二手机作为国内二手设备交易中心,近年来出口订单不断增多,为了更好的服务于海外客户,前不久,一位来自中东的客户以邮件的方式主动询盘,成功购买到两台沃尔沃460二手挖掘机。
通过为客户匹配设备,前后共为客户推荐了12台设备。经过多轮对比后,客户最终中意一台沃尔沃460挖机,按照流程支付定金,确认购买。
从接触客户到匹配设备再到成交仅用时6天,看似简单的过程,实际却并不容易。客户表示自己通过多方渠道购机,要么价格偏高,要么送货周期太长,要么设备车况存在问题、供应商的专业性无法达到要求。在综合对比了欧洲、日本及中国几家供应商的报价以及服务专业性后,他最终选择了WADD.CN,一方面是觉得车源丰富,可选择性强;另一方面是觉得服务非常有耐心,专业性强,更重要的是正直诚信,客户为什么这么说呢?原来这中间还有一段小插曲,客户原本看中了平台上的另外一台设备,在视频看车时,与客户对接的吴经理留意到设备大臂上有焊疤,立即主动告知客户,这一行为不仅让客户对铁甲好感度提升,更是赢得了客户的尊重和信任。
每一台设备的成功交易,都离不开背后的三道安检程序,层层甄选、严格把关,以专业的服务保障客户权益。
1、首先,工作人员在接收到客户需求后,会优先在二手机中筛选设备,现场拍照、试车,对设备进行初步核验,完成设备的第一道“安检”。
2、落实设备状况,经验丰富的设备专家判断,符合客户要求的设备会被推荐给客户,完成设备的第二道“安检”。
3、交易前由评估检测专家团队对设备进行复检,真实还原车况细节,保证车况详实披露,完成设备的第三道“安检”。
在完成严苛筛选、付款后,交易就圆满结束了吗?当然不是,海外事业部还需要协助海外客户对设备进行整备、清洗、拆解,并陆运到港口,进行订船、出口报关、装船手续,在设备到港后还要协助进行目的地港清关,最终完成整车交付。打造出口设备一站式服务,从选车到办理出口手续,让客户足不出户,尽享天下好二手挖掘机。
WADD.CN二手机累计近10万台设备销往全国各地,尤其是近年来越来越多的设备出口至东南亚、中东、中亚及南美等国家,WADD.CN的专业服务在海内外赢得了客户的认可和美誉,也让更多的“头回客”成为“回头客“,继上次二手机成功购买设备后,中东客户在7月19日通过WADD.CN二手挖掘机又购买一台大挖。专业的服务、海量的车源就是我们最大的优势,WADD.CN将继续秉承“用心服务用户,推动行业进步”的经营理念,继续为更多的海内外客户提供专业优质的服务!
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